1. Responsable del tratamiento

Bimoods es un proyecto sin fines de lucro. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a soporte@bimoods.org.

2. Datos que recopilamos

• Número de teléfono en formato E.164 y nombre (opcional).

• Respuestas a los cuestionarios diarios: estado de ánimo, necesidad de sueño y adherencia a medicación.

• Hora preferida de envío del recordatorio y zona horaria.

• Metadatos técnicos mínimos: fecha y hora de registro, logs de entrega y recepción de mensajes.

3. Finalidad y base legal

• Prestación del servicio y autenticación por WhatsApp (ejecución del servicio solicitado).

• Envío de formularios diarios y recordatorios (consentimiento explícito al registrarte).

• Visualización de tus propias tendencias en el panel (ejecución del servicio).

• Mejora continua con estadísticas agregadas no identificables (interés legítimo).

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación, borramos tus respuestas y datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal que exija su retención.

5. Proveedores e infraestructura

Utilizamos proveedores externos únicamente para operar el servicio:

• Mensajería: Meta / WhatsApp Business API (para enviar y recibir mensajes).

• Base de datos: MongoDB Atlas (almacenamiento encriptado en tránsito y en reposo).

• Hosting: Vercel (despliegue de la aplicación).

Ningún proveedor tiene autorización para usar tus datos con fines propios ni para comercializarlos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera de Chile o tu país de residencia. Adoptamos salvaguardas contractuales razonables (acuerdos de procesamiento de datos, cláusulas contractuales estándar donde aplique) para proteger tus datos.

7. Seguridad

• Comunicaciones cifradas en tránsito mediante HTTPS/TLS.

• Contraseñas de sesión nunca almacenadas; autenticación por código OTP de un solo uso.

• Acceso a datos restringido a administradores autorizados.

• Códigos OTP con expiración de 10 minutos y máximo 5 intentos por código.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos, así como a oponerte o limitar su tratamiento y a la portabilidad de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a soporte@bimoods.org y responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas que puedan consentir legalmente en su jurisdicción. Si sospechas que un menor nos proporcionó datos sin autorización, contáctanos para proceder a su eliminación inmediata.

10. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.

11. Contacto

Para cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con tu privacidad: soporte@bimoods.org.